Lo que suelen preguntar los clientes
Todo lo que autónomos y pymes nos preguntan con más frecuencia, en un solo lugar. ¿No está tu pregunta? Pregúntanos.
¿Tengo que saber de tecnología?
No. Si sabes enviar un correo, sabes usar Modudek. Y si quieres que te lo dejemos todo listo, también es posible.
¿Cómo aprendo a usar Modudek?
Hay un vídeo de 13 minutos, un manual y una guía corta en vídeo por módulo, con pantallas de la aplicación (por ahora en neerlandés). Y si te atascas, te ayudamos personalmente, en tu idioma.
¿Me ato a un contrato?
No. Pagas por meses y puedes cancelar cada mes. Si eliges un año, te regalamos dos meses.
¿Qué pasa después de los 14 días de prueba?
Pruebas gratis durante 14 días con todo lo de Crecimiento, sin tarjeta de pago. Antes de que acabe te avisamos dos veces. Si quieres seguir, eliges tu plan e introduces tus datos de pago. Si no, pausamos tu espacio: no pagas nada y tus datos quedan guardados hasta que vuelvas o pidas que los borremos.
¿Puedo hacer facturas con Modudek?
Sí, en todos los planes. De un parte de trabajo terminado haces una factura con un clic, con numeración correlativa, comunicación estructurada y un código QR de pago. La envías por correo desde Modudek, con recordatorios y facturas rectificativas. La facturación electrónica por Peppol (obligatoria entre empresas) llegará pronto; hasta entonces haces facturas en PDF.
¿Qué hace la IA, y quién decide?
La IA escribe tu sitio web, tus publicaciones y artículos de blog, lee tus tickets y te deja respuestas preparadas. Tú lo revisas todo: no se envía ni se publica nada sin tu aprobación.
¿Puede colaborar mi equipo?
Sí. Invitas a los miembros de tu equipo. Cada uno tiene su propio acceso y su propia firma de correo, y tú apruebas sus gastos.
¿En qué idiomas funciona Modudek?
El espacio de trabajo está disponible en neerlandés, francés, inglés, alemán y español: cada miembro del equipo elige su idioma. Tu sitio web puede estar en esos mismos cinco idiomas (plan Crecimiento o Pro): la IA lo traduce todo, los visitantes eligen su idioma y reciben formularios y correos en ese idioma.
¿Me encontrarán en Google y en ChatGPT?
Sí. Cada sitio web de Modudek está hecho para que lo encuentren: con tu horario, tus servicios y preguntas frecuentes en el formato que leen Google y los asistentes de IA. Una puntuación con consejos te muestra qué puedes mejorar.
¿Puedo vender también online?
Sí, el plan Pro incluye una tienda en tu propia web, también para productos digitales que el cliente descarga al instante. Los clientes pagan con Bancontact o tarjeta y recogen cuando quieren, o lo reciben por envío. El dinero llega a través de Stripe directamente a tu cuenta: Modudek no cobra comisión. ¿Solo quieres mostrar tu oferta, p. ej. coches de segunda mano o cocinas? Desde Crecimiento creas un catálogo: fichas de producto con un botón «Más información» en lugar de un carrito.
¿Necesito fotos de producto profesionales?
No necesariamente. Desde Crecimiento, tu tienda incluye el estudio de fotos: arrastra hasta 100 fotos a la vez y Modudek quita el fondo, pone todo en el mismo formato y deja los archivos lo más ligeros posible. Ocurre en tu propio ordenador, sin coste por foto. Añádelas directamente a tus productos o descárgalas en un ZIP para otra tienda.
¿Puedo poner una solicitud de presupuesto con fotos en mi web?
Sí, en todos los planes. Tú eliges los campos: dirección, casillas, una lista desplegable, un cuadro de texto y hasta 6 fotos. El formulario tiene su propia página y cada botón «Pedir presupuesto» lleva a ella. Cada solicitud llega con las fotos a tu lista de clientes.
Ya tengo un sitio web. ¿Puedo usar Modudek igualmente?
Sí. Mantienes tu propio sitio web y le añades las piezas de Modudek: chat, planificador de citas, boletín y formulario de contacto. Para WordPress hay un plugin; para otros sitios basta con una línea de código. Todo llega a tu espacio de Modudek.
¿Puedo tener más de un sitio web?
Sí. Start y Groei incluyen 1 web, Pro incluye 2: creada en Modudek o conectada a tu web actual. Cada web adicional cuesta 19 € al mes y siempre puedes eliminarla.
¿Puedo poner un aviso cuando estoy de vacaciones?
Sí, a partir del plan Crecimiento. Pones una barra, una ventana emergente o una pequeña ventana en tu sitio web, p. ej. "Cerrado por vacaciones" o una promoción con código de descuento. Con una fecha de inicio y de fin aparece y desaparece solo, también en tu sitio web actual.
¿Puedo usar mi propio nombre de dominio?
Sí, en todos los planes. Si ya tienes un nombre de dominio, lo vinculamos a tu sitio web de Modudek. ¿Aún no? Solicítalo desde Modudek: .be, .nl o .eu por 30 € al año, .com por 35 € (sin IVA). El nombre de dominio está a tu nombre y sigue siendo tuyo. También puedes añadir un buzón en tu nuevo dominio (p. ej. info@tunegocio.es): 36 € al año.
¿Dónde están los datos de mis clientes?
En servidores seguros en Europa, conforme al RGPD. Tus clientes siempre pueden darse de baja de los correos.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Siempre. Puedes pasar en cualquier momento a un plan mayor o menor. Tus datos y tu sitio web se mantienen tal cual.
¿Otra pregunta?
Te ayudamos con gusto. Reserva una breve llamada y vemos juntos lo que Modudek puede hacer por tu negocio.