Was Kunden meistens fragen
Alles, was Selbstständige und KMU uns am häufigsten fragen, an einem Ort. Ihre Frage ist nicht dabei? Fragen Sie uns einfach.
Muss ich mich mit Technik auskennen?
Nein. Wenn Sie eine E-Mail schreiben können, können Sie mit Modudek arbeiten. Möchten Sie, dass wir alles für Sie einrichten, geht das auch.
Wie lerne ich, mit Modudek zu arbeiten?
Es gibt einen 13-minütigen Film, ein Handbuch und pro Modul eine kurze Video-Anleitung mit Bildschirmen aus der App (derzeit auf Niederländisch). Und wenn Sie nicht weiterkommen, helfen wir Ihnen persönlich, in Ihrer Sprache.
Bin ich an einen Vertrag gebunden?
Nein. Sie zahlen monatlich und können monatlich kündigen. Wählen Sie ein Jahr, erhalten Sie zwei Monate gratis.
Was passiert nach den 14 Tagen Testphase?
Sie testen 14 Tage kostenlos mit allem aus Wachstum, ohne Kreditkarte. Vor dem Ende erhalten Sie zwei Hinweise. Möchten Sie weitermachen, wählen Sie Ihr Paket und geben Ihre Zahlungsdaten ein. Wenn nicht, pausieren wir Ihren Arbeitsbereich: Sie zahlen nichts und Ihre Daten bleiben gespeichert, bis Sie zurückkommen oder ihre Löschung verlangen.
Kann ich mit Modudek Rechnungen erstellen?
Ja, in jedem Paket. Aus einem abgeschlossenen Arbeitsschein erstellen Sie mit einem Klick eine Rechnung, mit fortlaufender Nummerierung, strukturierter Mitteilung und einem Zahlungs-QR-Code. Sie versenden sie per E-Mail aus Modudek, mit Zahlungserinnerungen und Gutschriften. Elektronische Rechnungen über Peppol (zwischen Unternehmen Pflicht) folgen in Kürze; bis dahin erstellen Sie PDF-Rechnungen.
Was macht die KI, und wer entscheidet?
Die KI schreibt Ihre Website, Beiträge und Blogartikel, liest Ihre Belege aus und bereitet Antworten für Sie vor. Sie prüfen alles: Nichts wird ohne Ihre Zustimmung versendet oder veröffentlicht.
Kann mein Team mitarbeiten?
Ja. Sie laden Teammitglieder ein. Jedes Teammitglied erhält ein eigenes Login und eine eigene E-Mail-Signatur, und Sie geben ihre Ausgaben frei.
In welchen Sprachen gibt es Modudek?
Der Arbeitsplatz ist auf Niederländisch, Französisch, Englisch, Deutsch und Spanisch verfügbar: Jedes Teammitglied wählt seine eigene Sprache. Ihre Website kann in denselben fünf Sprachen erscheinen (Paket Wachstum oder Pro): Die KI übersetzt alles, Besucher wählen ihre Sprache und erhalten Formulare und E-Mails in dieser Sprache.
Werde ich bei Google und in ChatGPT gefunden?
Ja. Jede Modudek-Website ist darauf ausgelegt, gefunden zu werden: mit Ihren Öffnungszeiten, Leistungen und häufigen Fragen in der Form, die Google und KI-Assistenten lesen. Ein Score mit Tipps zeigt, was Sie noch verbessern können.
Kann ich auch online verkaufen?
Ja, das Pro-Paket enthält einen Webshop auf Ihrer eigenen Website, auch für digitale Produkte, die der Kunde sofort herunterlädt. Kunden zahlen mit Bancontact oder Karte und holen zu einem selbst gewählten Zeitpunkt ab oder lassen liefern. Das Geld geht über Stripe direkt auf Ihr Konto: Modudek nimmt keine Provision. Sie möchten Ihr Angebot nur zeigen, z. B. Gebrauchtwagen oder Küchen? Ab Wachstum erstellen Sie einen Katalog: Produktseiten mit einer Schaltfläche „Mehr Informationen“ statt eines Warenkorbs.
Brauche ich professionelle Produktfotos?
Nicht unbedingt. Ab Wachstum enthält Ihr Shop das Fotostudio: Ziehen Sie bis zu 100 Fotos auf einmal hinein, und Modudek entfernt den Hintergrund, bringt alles ins gleiche Format und macht die Dateien so klein wie möglich. Das passiert auf Ihrem eigenen Computer, ohne Kosten pro Foto. Fügen Sie sie direkt Ihren Produkten hinzu oder laden Sie sie als ZIP für einen anderen Shop herunter.
Kann ich eine Angebotsanfrage mit Fotos auf meine Website stellen?
Ja, in jedem Paket. Sie wählen die Felder selbst: Adresse, Kontrollkästchen, eine Auswahlliste, ein Textfeld und bis zu 6 Fotos. Das Formular bekommt eine eigene Seite, und jede Schaltfläche „Angebot anfragen“ führt dorthin. Jede Anfrage landet mit den Fotos in Ihrer Kundenliste.
Ich habe schon eine Website. Kann ich Modudek trotzdem nutzen?
Ja. Sie behalten Ihre eigene Website und bauen die Bausteine von Modudek ein: Chat, Terminbuchung, Newsletter und Kontaktformular. Für WordPress gibt es ein Plugin, für andere Websites genügt eine Zeile Code. Alles kommt in Ihrem Modudek-Arbeitsplatz an.
Kann ich mehr als eine Website haben?
Ja. Start und Groei enthalten 1 Website, Pro enthält 2: in Modudek erstellt oder mit Ihrer bestehenden Website verbunden. Jede zusätzliche Website kostet 19 € pro Monat und kann jederzeit wieder entfernt werden.
Kann ich einen Hinweis einblenden, wenn ich im Urlaub bin?
Ja, ab dem Paket Wachstum. Sie setzen einen Balken, ein Pop-up oder ein kleines Fenster auf Ihre Website, z. B. „Wegen Urlaub geschlossen“ oder eine Aktion mit Rabattcode. Mit Start- und Enddatum erscheint und verschwindet er automatisch, auch auf Ihrer bestehenden Website.
Kann ich meinen eigenen Domainnamen verwenden?
Ja, in jedem Paket. Haben Sie bereits einen Domainnamen, verbinden wir ihn mit Ihrer Modudek-Website. Noch keinen? Beantragen Sie einen direkt in Modudek: .be, .nl oder .eu für 30 € pro Jahr, .com für 35 € (zzgl. MwSt.). Der Domainname wird auf Ihren Namen registriert und bleibt Ihr Eigentum. Auch ein Postfach auf Ihrer neuen Domain (z. B. info@ihrunternehmen.de) ist möglich: 36 € pro Jahr.
Wo sind die Daten meiner Kunden gespeichert?
Auf gesicherten Servern in Europa, gemäß der DSGVO. Ihre Kunden können sich jederzeit von E-Mails abmelden.
Kann ich später das Paket wechseln?
Jederzeit. Sie können jederzeit zu einem größeren oder kleineren Paket wechseln. Ihre Daten und Ihre Website bleiben einfach bestehen.
Noch eine Frage?
Wir helfen Ihnen gern weiter. Vereinbaren Sie ein kurzes Gespräch, und wir schauen gemeinsam, was Modudek für Ihren Betrieb tun kann.