Datenschutzerklärung

Wer sind wir?

Modudek ist ein Dienst von Creative Communication, Koerselsesteenweg 192, 3582 Koersel, Unternehmensnummer BE 0683.857.720. Fragen zum Datenschutz? Schreiben Sie an info@modudek.be.

Zwei Rollen

Für die Daten der Besucher dieser Website und unserer eigenen Kunden (wer ein Modudek-Konto hat) sind wir verantwortlich. Darum geht es in dieser Erklärung.

Die Daten, die unsere Kunden in Modudek über ihre eigenen Kunden speichern (Kontakte, Termine, Nachrichten, Bestellungen), verarbeiten wir nur in deren Auftrag. Dort ist der Kunde verantwortlich und wir sind Auftragsverarbeiter. Diese Vereinbarungen stehen in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (modudek.be/de/auftragsverarbeitung).

Nutzt ein Kunde Lieferungen, speichern wir in seinem Auftrag auch den Namen und die Unterschrift der Person, die eine Lieferung entgegennimmt, die Uhrzeit, eine unkenntlich gemachte (gehashte) IP-Adresse, das Gerät und Fotos der Lieferung. Zweck ist der Empfangsnachweis; der Kunde bewahrt sie so lange auf wie die Buchhaltungsbelege, zu denen sie gehören.

Welche Daten und warum

• Anfrageformular: Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Branche, gewähltes Paket und Ihre Nachricht. Um Sie zu Modudek zu kontaktieren (berechtigtes Interesse und Ihre Anfrage).
• Konto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt) und die Codes der Zwei-Schritt-Verifizierung. Um den Dienst zu erbringen und Ihr Konto zu schützen (Vertrag).
• Annahme der Bedingungen: Zeitpunkt, Fassung, eine unkenntlich gemachte IP-Adresse und Ihr Browser. Als Nachweis unserer Vereinbarung (berechtigtes Interesse).
• Abrechnung: Firmenname, Adresse, MwSt.-Nummer und Zahlungsdaten. Karten werden von Stripe verarbeitet; Ihre vollständige Kartennummer sehen wir nie (rechtliche Pflicht und Vertrag).
• Domainnamen: die für die Registrierung nötigen Inhaberdaten (Name, Unternehmen, Adresse, E-Mail, Telefon). Diese gehen an unseren Registrar und die Vergabestelle der Endung (Vertrag und rechtliche Pflicht).
• E-Mail auf Ihrer eigenen Domain: E-Mails an eine Weiterleitungsadresse passieren unsere Systeme, um weitergeleitet zu werden. Den Inhalt speichern wir nicht, nur Datum und Ergebnis (Vertrag).
• Sicherheit: IP-Adressen und technische Daten, um Missbrauch von Formularen zu verhindern und Angriffe abzuwehren, unter anderem über die Firewall unseres Hostinganbieters (berechtigtes Interesse).
• Beispiel-Website (modudek.be/de/website-mit-chatgpt): die Angaben zu Ihrem Betrieb und die Texte, die Sie einfügen, sowie eine unkenntlich gemachte IP-Adresse gegen Missbrauch. Um Ihr Beispiel anzuzeigen; wir speichern es 7 Tage und löschen es danach automatisch (Ihre Anfrage). Wir senden nichts an ChatGPT: Sie nutzen es selbst.
• Partner (Agenturen und Buchhalter): Name, Logo, Website, Teammitglieder, verknüpfte Kunden und Provision. Für den Betrieb des Partnerkontos sowie zur Berechnung und Auszahlung der Provision (Vertrag).
• Empfehlen: Ihr persönlicher Code und welcher neue Kunde über Ihren Code Kunde wurde, mit der Belohnung. Um beiden den Gratismonat zu geben (Vertrag). Der Empfehlende sieht nur Zahlen, keine Namen.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen niemals Daten. Wir arbeiten mit diesen Dienstleistern, die nur tun, was wir verlangen:

• Supabase: Datenbank, Login und Dateien, Server in Frankfurt (EU).
• Vercel: Hosting der Website und der App, mit Firewall.
• Resend: Versand und Empfang von E-Mails.
• Stripe: Zahlungen und Rechnungen.
• Anthropic: KI-Funktionen wie Website-Texte schreiben, der Chat auf Websites und der KI-Assistent, der Antworten, Aufgaben und Arbeitsaufträge als Entwurf vorbereitet (nur die dafür nötigen Daten; Anthropic nutzt sie nicht zum Training seiner Modelle).
• Hostinger: Registrierung und DNS-Verwaltung von Domainnamen, Server in der EU.
• Hostinger Mail: die Postfächer, die Sie über Modudek nehmen (Adresse und Inhalt Ihrer Mails).
• CM.com: Versand von Terminerinnerungen und -bestätigungen per SMS oder WhatsApp, wenn ein Kunde diese nutzt (Niederlande, EU). WhatsApp-Nachrichten laufen über Meta Platforms Ireland.
• OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Vereinigtes Königreich): Ermittlung der Kartenposition der Geschäftsadresse, die Sie auf Ihrer Website angeben, damit Google und Kartendienste Ihr Unternehmen richtig verorten (nur diese Adresse, keine Daten Ihrer Kunden).

Verarbeitet ein Dienstleister Daten außerhalb der Europäischen Union, geschieht dies mit den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einer anderen gültigen Garantie.

Wenn das Gesetz es verlangt, etwa auf Anfrage eines Gerichts oder der Polizei, geben wir Daten an die zuständigen Behörden weiter.

Mit einem Partner (Agentur oder Buchhalter), aber nur, wenn der Kunde diesem Partner selbst Zugriff gibt. Der Kunde kann diesen Zugriff jederzeit entziehen.

Wie lange wir Daten speichern

• Anfragen ohne Kundenbeziehung: höchstens 2 Jahre.
• Kontodaten: solange Sie Kunde sind, danach 3 Monate, damit Sie Ihre Daten noch abrufen können.
• Nachweis der Annahme der Bedingungen: solange ein Streit über den Vertrag möglich ist, höchstens 10 Jahre nach dessen Ende.
• Protokoll weitergeleiteter E-Mails (Datum und Ergebnis): 12 Monate.
• Rechnungen: 7 Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Cookies

Diese Website verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies. In der App verwenden wir nur Cookies, die nötig sind, um angemeldet zu bleiben, die Zwei-Schritt-Verifizierung sowie Ihre Sprache und Ihren zuletzt geöffneten Arbeitsbereich zu speichern.

Ihre Rechte

Sie können Ihre Daten jederzeit einsehen, berichtigen oder löschen lassen, einer Verarbeitung widersprechen oder Ihre Daten als Datei anfordern. Schreiben Sie an info@modudek.be; wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können Ihr Konto auch selbst über Mein Konto löschen. Arbeitsbereiche, deren einziges Mitglied Sie sind, werden dann mit allem, was darin steht (etwa Kontakte, Angebote und Rechnungen), ebenfalls gelöscht. Laden Sie also zuerst herunter, was Sie gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Ihre Rechnungen. Sind Sie Eigentümer eines Arbeitsbereichs mit weiteren Mitgliedern, einem laufenden Abonnement oder einem Domainnamen, oder haben Sie ein Partnerkonto, klären Sie das zuerst; die App zeigt, was noch zu tun ist. Was wir selbst gesetzlich aufbewahren müssen, etwa unsere Rechnungen an Sie, bewahren wir so lange wie nötig auf.

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen.

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden, können Sie sich bei der belgischen Datenschutzbehörde beschweren (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Sicherheit

Verbindungen sind verschlüsselt (https), Passwörter werden nie lesbar gespeichert, die Zwei-Schritt-Verifizierung ist Pflicht und jeder Kunde sieht nur seine eigenen Daten. Der Zugriff auf die Daten ist auf diejenigen beschränkt, die ihn brauchen. Bei einem Datenleck handeln wir nach dem Gesetz und informieren, wer informiert werden muss.